Pensando em oferecer mais praticidade e agilidade, agora você pode iniciar sua solicitação de troca ou devolução de forma 100% online através da nossa central automatizada:
Devoluções: em até 7 dias corridos após o recebimento.
Trocas: em até 30 dias corridos após o recebimento.
Para que a peça seja aceita para troca ou devolução, ela deve estar:
Sem indícios de uso
Sem indícios de lavagem
Com a etiqueta original afixada
Assim que o(s) item(ns) forem recebidos em nosso centro de distribuição, temos um prazo de até 10 (dez) dias corridos para análise pelo nosso departamento técnico.
Caso sejam identificados sinais de uso ou qualquer descumprimento dos critérios acima, o produto será devolvido ao cliente sem aviso prévio e com frete a cobrar.
Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Por isso, ao receber sua encomenda, recomendamos verificar com atenção cada peça.
Acesse a plataforma de trocas no link acima.
Informe seu número de pedido e siga o passo a passo.
Escolha entre:
Crédito para troca
Devolução com reembolso